通过快递的发展支撑了电子商务的前行，这对国家经济结构的调整、转变生产方式都发挥了重要作用，也解决了大量就业问题。现在，快递业已经连续20个月保持50%以上的增速。然而马军胜坦言，问题确实也不少。

　　马军胜介绍，现在每个月接到的有效申诉大概超过一万件左右。同时，旧有的快递市场管理办法是在邮政法颁布之前修订的，因此原来的规制和现实有一定距离。马军胜说，新的《快递市场管理办法》初稿已经完成，有关部门正在审查、修订阶段，成稿今年底前将出台。

　　对于大家普遍关心的价格问题，由于目前社会成本日益攀升，因此，马军胜估计未来下调空间不大。